O curso

O curso é composto por quatro módulos de 30 horas, totalizando 120 horas de carga-horária total. Com isso, o objetivo do curso é apresentar técnicas e fatores essenciais para realizar um atendimento eficaz, de modo que os clientes sejam agradados e consequentemente fidelizados.

Grade curricular

• Módulo 1
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + O PROFISSIONAL ATENDENTE

  30
• Módulo 2
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + CONCEITOS E ESTRATÉGIAS DE ATENDIMENTO

  30
• Módulo 3
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + SATISFAÇÃO DO CLIENTE

  30
• Módulo 4
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + PÓS- ATENDIMENTO

  30