O curso

Através deste curso, os alunos poderão conhecer a resolução de conflitos e como ela apresenta-se sendo uma parte muito importante nas relações e aplicar a gestão de conflitos no ambiente coorporativo. Conseguirão ainda identificar as pessoas envolvidas e possibilitar formas de manejo dos conflitos por meio de acordos e exercícios práticos para a aplicação almejando resultados esperados.

Público Alvo

Pessoas que almejam compreender esse conceito e possibilidades de aplicação em situações pontuais de seu cotidiano;Profissionais de ambientes corporativos que desejam saber lidar com ambientes conflitantes para a manutenção e valoração de um convívio saudável;Líderes e Gestores que tenham o objetivo de mediar situações conflituosas no ambiente de trabalho.

Objetivos Específicos

Capacitar profissionais para o entendimento do conflito e formas de intervenção por meio da mediação e gestão e do diálogo construtivo

Grade curricular

• Semana 1
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + Introdução à gestão de conflitos e liderança empresarial

  5 horas
• Semana 2
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + Competências e habilidades para a conciliação, mediação e negociação

  5 horas
• Semana 3
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + Enfoques teórico práticos da negociação e mediação coorporativa

  5 horas
• Semana 4
  Componentes Curriculares

  Carga horária

  + A Comunicação e o Conflito

  5 horas